Skip to content
Det er ikke bare kundene dine som er opptatt av miljøet, men også myndighetene, konkurrentene og samfunnet. I denne artikkelen vil vi gi deg noen tips og råd om hvordan du kan skape en grønn profil for din nettbutikk, og samtidig øke salget og lønnsomheten.
Det første du bør gjøre: Vurdér om du trenger å delta på Black Friday.
Mange kunder blir fristet til å handle mer enn de trenger, og ender kanskje opp med å returnere eller kaste produktene de har kjøpt i løpet av kort tid. Dette fører til høyere transportkostnader, emballasjesvinn og miljøbelastning.
Bærekraftig aktør med ekstreme rabatter, hmmm….
Det kan skade omdømmet ditt som en bærekraftig aktør, hvis du tilbyr ekstreme rabatter og oppfordrer til overforbruk.
Hvis du velger å delta på Black Friday, bør du tenke på hvordan du kan gjøre det på en mer ansvarlig måte.
Valg av salgsprodukter
Tilby produkter som er laget av naturlige, økologiske eller resirkulerte materialer, som har lang levetid, som er enkle å reparere, eller som kan gjenbrukes eller gjenvinnes. Dette vil redusere avfallet og ressursbruken, og samtidig gi kundene dine en bedre opplevelse og verdi.
Tydelig kommunikasjon
Kommuniser tydelig og ærlig om din bærekraftige profil, og dokumenter at du lever opp til det du lover. Du kan bruke offisielle merkeordninger, sertifiseringer eller rapporter som viser din miljøprestasjon, og være transparent om din produksjonsprosess, leverandørkjede og påvirkning. Del dine kundehistorier, anmeldelser eller tilbakemeldinger som bekrefter din bærekraftige kvalitet.
Lokalt engasjement
Støtt og samarbeid med lokale og små bedrifter som produserer eller leverer dine produkter. Dette vil bidra til å styrke det lokale næringslivet, skape arbeidsplasser og redusere transportavtrykket. Du kan også finne unike og håndlagde produkter som du ikke finner andre steder, og som kan gi deg et konkurransefortrinn.
Gi noe bort
Donér en del av overskuddet ditt til veldedige formål som er relatert til bærekraft. Dette vil vise at du bryr deg om mer enn bare profitt, og at du vil gjøre en positiv forskjell i verden. Du kan også engasjere kundene dine til å være med på å støtte en god sak, for eksempel ved å la dem velge hvilken organisasjon de vil gi til, eller ved å matche deres bidrag.
Unngå grønnvasking
Det er lett å falle i bøtta med grønt vaskevann, så her er litt tips:
- Vær ærlig og gjennomsiktig: Kommuniser ærlig om bærekraft og bruk sertifiseringer.
- Unngå overdrevne påstander: Vær realistisk og unngå misvisende bilder og beskrivelser.
- Fokuser på reelle forbedringer: Implementer faktiske bærekraftstiltak og rapporter fremdrift.
- Engasjer kunder: Utdann kunder og tilby bærekraftige alternativer.
- Samarbeid med troverdige partnere: Velg sertifiserte leverandører og støtt miljøorganisasjon
Eksempler og inspirasjon
Det finnes mange eksempler på utenlandske nettbutikker som har lykkes med å være bærekraftige, og som kan inspirere. Her er noen av dem:
Patagonia er en amerikansk nettbutikk som selger klær og utstyr for friluftsliv. De er kjent for sin sterke miljøbevissthet, og har blant annet en egen seksjon på nettsiden sin som heter Worn Wear, der de oppfordrer kundene til å reparere, bytte eller selge sine brukte Patagonia-produkter, i stedet for å kjøpe nye. De har også en Footprint Chronicles side, der de viser hvordan de arbeider med å redusere sin miljøpåvirkning gjennom hele verdikjeden.
Lush er en britisk nettbutikk som selger kosmetikk og pleieprodukter. De er kjent for sine ferske, håndlagde og naturlige produkter, som ikke er testet på dyr, og som har minimal emballasje. De har også en [Lush Labs] side, der de viser hvordan de utvikler nye og innovative produkter, som for eksempel fast sjampo, tannpasta i tablettform, eller ansiktsmasker i gelé.
Etsy er en amerikansk nettbutikk som selger håndlagde og vintage produkter fra småskalaprodusenter over hele verden. De er kjent for å fremme kreativitet, mangfold og bærekraft, og har blant annet en Etsy Impact side, der de viser hvordan de støtter sine selgere, samfunnet og planeten. De har også en Etsy Carbon Offset side, der de viser hvordan de kompenserer for utslippene fra frakten av sine produkter, ved å investere i prosjekter som planter trær, produserer fornybar energi, eller beskytter skoger.
En del av disse tiltak er kanskje mer utført pga verdien i å kunne kommunisere grønt og kan tolkes som avlatshandlinger, men folk tror på det og kjøper det i høy grad, såfremt det er bra gjennomført.
Å være bærekraftig trenger ikke gå på bekostning av lønnsomhet
Det er mange måter å være en bærekraftig nettbutikkeier på, og det trenger ikke å gå på bekostning av salg og lønnsomhet.
Tvert imot, det kan gi deg et fortrinn i markedet, og skape en sterk merkeidentitet og et godt omdømme. Det kan også gi deg mer fornøyde og lojale kunder, som vil handle mer og oftere hos deg.
Utfordringer for du må ta høyde for
Du må også være klar over at det er noen utfordringer og risikoer ved å være en bærekraftig nettbutikkeier, spesielt i november og desember måned, når det er stor etterspørsel etter produkter.
Du må blant annet:
- Sørg for at du har nok lagerbeholdning og leveringskapasitet til å møte kundenes forventninger om rask og trygg levering.
- Ha en god returordning, som er enkel og praktisk for kundene, og som ikke fører til unødvendig svinn eller kostnader.
- Vurder risikoen for svindel, hacking eller andre former for kriminalitet, som kan skade din nettbutikk, dine produkter, dine kunder eller dine data. Sjekk dine sikkerhetstiltak, som kryptering, brannmur, antivirus, eller annen programvare, som kan beskytte deg mot slike trusler.
- Vær opdatert på lover og regler som gjelder for nettbutikker, både i Norge og i utlandet. Dette kan være relatert til toll, avgifter, merverdiavgift, personvern, forbrukerrettigheter, produktansvar, eller andre juridiske aspekter. Du må derfor holde deg oppdatert på eventuelle endringer eller nye krav, og tilpasse din nettbutikk deretter.
- Vær især klar over den norske prisloven som trådte i kraft 1. oktober 2023.
Det er ikke lett å være en bærekraftig nettbutikkeier, men det er heller ikke umulig.
Det krever at du har en klar visjon, en god strategi, og en sterk vilje til å gjøre en forskjell. Det krever også at du er fleksibel, innovativ og løsningsorientert, og at du kan tilpasse deg til skiftende markedsforhold og kundepreferanser.
Men det kan også være svært givende, både for deg, dine kunder og planeten vår;).
Hvis du trenger mer hjelp eller inspirasjon, kan du gjerne kontakte Nettpilot, og vi vil gjøre vårt beste for å bistå deg. Lykke til!
