Skip to content
Dette er et godt spørsmål, som vi har fått mange ganger, og vi forstå at dere spør, ettersom det ikke er utelukkende brukervennlig og friksjonsløst. Samtidg er det et valg vi har måttet ta for å beskytte våre kunder mot seg seg eller rettere, for å forebygge at alle brukere med tilgang til WordPress plugins i nettbutikken klikker på oppdatér uten først å forberede oppdateringen.
Ettersom Bring pluginet til WooCommerce er en kritisk del av en fungerende nettbutikk, så er det fatalt hvis løsningen ikke fungerer, for da mister nettbutikken omsetning og kunder rimelig fort. I tillegg tar det langt mer tid og ressurser å gjenopprette feil foresaket av at plugins ikke snakker sammen, enn det tar å foreberede og planlegge oppdateringer struktur ert.
Men er det nødvendig og stenge for oppdateringsmulighet for alle. Ja, det mener vi, og vi baserer dette på vår erfaring med omrking 1000 norske WooCommerce nettbutikker.
Vi hadde tidligere en API basert oppdateringsfunksjon som krevde at kundene hadde API nøkkel og at de hadde oppdatert lisens. Rundt 5-10 prosent av kundene benyttes servere og oppsett som gjorde det umulig å oppdatere via API, noe som skapte frusttrasjon og ekstra tid for både kunder og oss.
I tillegg så opplevde vi at mange klikket på oppdater plugin, uten å lese dokumentasjonen og uten å sjekke om neste versjon var kompatibel med andre installerte plugins. Det skapte ekstra mye support som skyldtes brukerfeil, eller uoppmerksomhet.
Samtidig var det ikke nødvendigvis de samme personer som oppdaterte som hadde satt opp løsningen og visste hvordan plugin fungerte i lag med annen funksjonalitet på nettsiden. Så feilsøking ble ganske vanskelig og få skjønte at vi ikke kunne ta ansvar for brukere som ikke visste hva de holdt på med.
Derfor har det i mange år vært slik at man skulle deaktivere og slette (eller ta backup) manuelt før oppdatering. Da sikrer vi at de som vil gjøre dette selv noenlunde kontroll på rutinene sine. Og vi får dem inn på Nettpilot.no når de skal hente sine oppdaterte plugins der vi samtidig kan gi viktige beskjeder og informasjon.
Les også https://nettpilot.no/bring-kunnskapsbase/
